А маркетологи у нас жесть!

Можете представить, что хирург получает сначала теоретические знания, а практиковать начинает сразу на пациентах? Такого не может быть! Теоретические знания всегда сопровождаются практическими занятиями под контролем наставников. Так приобретается начальный опыт, который служит основой дальнейшей, уже самостоятельной, практики.

В мире рекламы совсем иная картина. Из-за ошибок маркетологов люди не умирают, поэтому часто теоретики сразу приступают к практике. Люди не умирают, а вот бизнес — запросто! Но так как эта сфера часто считается почти абстрактной, многие бизнесмены думают, что это норма.

В русском языке нет ёмкого слова или пары фраз, которые бы точно определяли деятельность маркетолога. Во всяком случае, словари не дают никаких определений.
Если кратко, то маркетолог — это специалист, который на основе анализа рынка спроса грамотно выстраивает работу с потребителем, чтобы продукция или услуги успешно продавались.

Жить предприятию без маркетолога всё равно что современному человеку без мобильного телефона. Но хороший маркетолог всё равно что хороший хирург — на вес золота. Не то чтобы профессия такая редкая была, всё как раз наоборот, а вот функции маркетолога зачастую очень странные, и часто не относящиеся к его основным обязанностям.

В нашей повседневной реальности можно выделить три основных вида маркетологов:

1. Маркетолог настоящий. Занимается своими прямыми обязанностями. Постоянно развивается. Встречается крайне редко. Занесён в красную книгу бизнеса.

2. Маркетолог самозванец. В бизнес мире встречается чаще. Знает много правильных терминов. Зависит от мнения директора. Создаёт видимость бурной деятельности при малой эффективности.

3. Маркетолог секретарь. Самый распространенный вид маркетолога. Выполняет только самые примитивные функции, вроде заказа макетов в печать, координации работы дизайнера и утверждения директора. Ведёт статистику и отчётность, которая часто ограничивается лишь данными по расходам на рекламу.

И, конечно, ещё нужно сказать о тех случаях, когда маркетолога вообще нет на предприятии. Тут стоит рассмотреть ситуацию сразу с двух сторон. Со стороны подрядчиков, которые печатают рекламные листовки и баннеры, изготавливают аудио и видеоролики, размещают рекламу на различных носителях. И со стороны самого директора предприятия, который все рекламные вопросы старается решать сам.

Иногда для подрядчика даже хорошо иметь выход сразу на директора, но хорошо, это только в том случае, когда имеющийся маркетолог плохо работает. На практике без маркетолога или же с плохим маркетологом всё превращается в рутину и бюрократию.
Директор, который взваливает на себя ношу маркетолога, не может посвящать этому достаточно времени, ведь ему нужно решать и другие вопросы предприятия. В это время все рекламные решения попросту простаивают.

В мире современных ритмов простой равен смерти. Да, возможно, два три года компания ещё поживёт, но точку невозврата часто не замечают многие бизнесмены. Дело не в том, что рекламу нужно давать и что обязательно нужно тратить большие бюджеты на поддержание своего имиджа. Важно то, как вы это делаете. Если реклама идёт, а эффекта нет или он минимален, зачем такая реклама?

Любой бизнесмен умеет считать и в этой ситуации часто делает самую главную ошибку. Он просто прекращает рекламироваться. Но такое решение равнозначно тому, что если у вас закончился бензин в машине, то ездить на ней уже никогда не получится.

Возможно, такая ситуация на рынке рекламы на постсоветском пространстве связана с тем, что у нас было мало опыта. Но за последние годы уже появилось столько информации, что жаловаться на прошлое просто стыдно. Будущее уже здесь. Информации — море. Её нужно просто брать и использовать.

Если с эффективностью рекламы что-то не так, нужно искать причину и решение проблемы. Остановка рекламных компаний сэкономит вам деньги, но через год два или три, пусть даже семь, ваша компания не выдержит конкуренции перед совершенно юными первопроходцами, которые найдут путь к сердцам покупателей, который не нашли вы.

Мир бизнеса весьма суров. И даже тем у кого «всё схвачено» всё чаще приходится задумываться, как лучше продавать продукцию, хотя бы потому что не у них одних всё схвачено.

Что же делает большинство маркетологов, призванных с благой целью двигать бизнес вперёд. А часто ничего. Ничего особенного. Самая большая и примитивная ошибка – это личное мнение, которое используется при решении многих задач. К слову этим грешат и руководители предприятий. Ещё используется мнение окружающих сотрудников, которое вбивает последний гвоздь в крышку известно чего.

Дело не просто в личном мнении, которое каждый не то что может, а обязан иметь. А в том, что не проводится никакой работы по учёту мнения и восприятия потребителя. Маркетологи и руководители часто смотрят на свой продукт не глазами покупателя, а это даёт очень искаженный результат. Поэтому в теле и радиоэфире очень много однотипной рекламы, которая одинаково криклива и использует одни и те же банальные обороты вроде – «наши цены вас приятно удивят» или «вы достойны этого».

Маркетологи являются простыми посредниками между директором и подрядчиками. Часто это просто обязанности секретаря, потому что маркетолог не может принимать самостоятельных решений или отстаивать их, полагаясь на неопровержимые факты и цифры.

В тех же случаях, когда сами подрядчики могут посоветовать дельное решение, маркетолог, дабы не упасть в грязь лицом перед директором, потому что это не его идея, может просто «зарубить» хорошую идею, используя как довод личное мнение.

Ключевая проблема многих маркетологов в том, что они не могут принимать решения самостоятельно и не разрабатывают собственных концепций. Они перекладывают свои обязанности на подрядчиков из рекламного цеха, а ответственность за принятие решений ложится на директора предприятия.

Именно поэтому нам грубят в магазинах, продают не тот товар, который нас интересует, долго обслуживают, не несут ответственности за свои ошибки и брак в работе. Можно приводить бесконечное множество примеров, как халатное отношение маркетолога тормозит бизнес. Влияет всё: освещение в магазине, скорость отклика менеджера на звонок клиента, возможность решить нестандартный вопрос клиента, удобство парковки возле магазина и прочие вещи, которые порой кажутся мелочью, но очень сильно влияют на продажи.

Кто же тогда фаворит в этой скучной картине рекламного мира? Тот же самый маркетолог, но с одним важным отличием — умением постоянно обучаться. Ведь как у нас устроено, получил диплом — ты специалист. Всё! Точка! Поработай для опыта для стажа лет пять, и ты уже ценный работник. Потому мы и живём в каменном веке, что у нас окаменело восприятие жизни.

Рынок рекламы, рынок предложения и спроса — это жизнь. А жизнь никогда не стоит на месте. То, что работало сегодня, завтра уже не работает. Нужно постоянно быть на гребне волны. И есть такие маркетологи, которым это, как говорится, «в кайф»! Они просто живут этим. Это не работа для них — это жизнь. А как иначе? Если ты делаешь, то что тебе не нравится, каков будет результат?

Есть разные пути развития, можно идти проверенными тропами и довольствоваться результатами в определенных рамках. Это тоже хорошо.
Пройти проверенной тропой тоже стоит немалых усилий.
Можно прокладывать свой путь наугад.
Иногда случайный выстрел приносит хорошую прибыль.
Но чаще на этом пути мир рекламы жесток.

Те, кто подходит к новым путям с умом, конечно, не без доли риска, но все же с большой подготовкой, получают то чего хотят и даже больше. Маркетологи, которые готовы рыть землю ради результата, это очень смелые люди. Ведь результат часто не даётся традиционным путём банальных рекламных роликов как у всех.

Вы можете и дальше раздавать свои листовки на улицах, которые получившие тут же бросают в урну. Вы можете снова развешивать оголенных моделей на рекламных щитах с предложением покупки арматуры и канализационных труб. Вы можете так же заказывать рекламные видео ролики за три копейки с шаблонными приёмами и довольствоваться отдачей чуть большей чем вся ваша рекламная компания.

Но вы можете больше, если найдете грамотного, а главное, живущего своим делом маркетолога. Для начала, просто задумайтесь над этим и решите, хотите вы развиваться или же хотите просто быть предприятием-пенсионером..? )))