Оферта определяет общие условия оказания услуг и выполнения работ студией Soundbox. Поскольку большинство проектов выполняется по индивидуальному техническому заданию, стоимость, сроки, объём работ и объём предоставляемых прав согласовываются сторонами отдельно для каждого Заказа. Настоящая Оферта устанавливает общие правила такого взаимодействия.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Лапшина Александра Александровича (далее — Исполнитель) и содержит предложение заключить договор на оказание услуг и выполнение работ на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее — Заказчик), обратившимся к Исполнителю за оказанием услуг.
1.3. Исполнитель оказывает услуги и выполняет работы в области создания аудиоконтента, включая озвучивание, запись дикторов, изготовление аудиороликов, дубляж, локализацию, создание музыкальных произведений, написание сценариев, саунд-дизайн, обработку звука и иные услуги, предлагаемые на сайте Исполнителя или согласованные сторонами.
1.4. Условия каждого Заказа определяются соглашением сторон. До начала выполнения работ стороны согласовывают условия, имеющие значение для исполнения конкретного Заказа. Если отдельные условия не были согласованы до начала выполнения работ, применяются положения настоящей Оферты и достигнутые сторонами договорённости.
1.5. Настоящая Оферта применяется ко всем заказам, если стороны не заключили отдельный договор либо письменно не согласовали иные условия. При наличии отдельного договора его условия имеют приоритет над настоящей Офертой.
1.6. Совершая действия, являющиеся акцептом настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.
1.7. Актуальная редакция Оферты размещается на официальном сайте Исполнителя по адресу https://soundbox.pro/offer
2. Термины и определения
В настоящей Оферте используются следующие термины:
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Лапшин Александр Александрович.
Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Заказ — согласованный сторонами перечень услуг или работ, включая стоимость, сроки, порядок оплаты, объём передаваемых прав и иные условия, зафиксированные в переписке, счёте, техническом задании либо ином согласованном сторонами документе.
Техническое задание (ТЗ) — описание требований Заказчика к результату работ, включая при необходимости текст, сценарий, хронометраж, технические параметры, пожелания к исполнению, объём передаваемых прав и иные условия выполнения Заказа.
Результат работ — созданные Исполнителем по Заказу материалы, включая аудиозаписи, аудиоролики, сценарии, музыкальные произведения, переводы, фонограммы, звуковое оформление и иные результаты, предусмотренные Заказом.
РИД — результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем при выполнении Заказа и охраняемые законодательством Российской Федерации.
Средства связи — электронная почта, мессенджеры, формы на сайте и иные способы электронного взаимодействия, используемые сторонами при согласовании и исполнении Заказа.
Правки — изменения или доработки результата работ после его создания, независимо от причины их внесения.
3. Предмет Оферты и порядок оформления Заказа
3.1. Исполнитель по заданиям Заказчика оказывает услуги и выполняет работы в области производства аудиоконтента, включая создание результатов интеллектуальной деятельности, в том числе озвучивание, запись дикторов, изготовление аудиороликов, дубляж, локализацию, создание музыкальных произведений, написание сценариев, саунд-дизайн, обработку звука, а также иные связанные с этим услуги и работы, перечень которых размещён на сайте Исполнителя либо согласовывается с Заказчиком индивидуально, а Заказчик обязуется принять результат выполненных работ (оказанных услуг) и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
3.2. В зависимости от содержания Заказа Исполнитель может выполнять, в том числе:
- озвучивание дикторами, актёрами дубляжа и чтецами;
- подбор дикторов и проведение кастинга;
- запись, монтаж, обработку, сведение и мастеринг звука;
- изготовление аудиороликов;
- дубляж и локализацию;
- написание сценариев;
- создание музыкальных произведений и аранжировок;
- саунд-дизайн;
- перевод и адаптацию текстов;
- озвучивание фильмов, видеороликов, презентаций, компьютерных игр, IVR, автоответчиков, обучающих материалов и иной аудиовизуальной продукции;
- иные услуги, связанные с созданием аудио- и видеоконтента.
3.3. Заказ может быть оформлен через сайт Исполнителя, по электронной почте, посредством мессенджеров или иных согласованных средств связи.
3.4. До начала выполнения работ стороны согласовывают условия Заказа, имеющие значение для его исполнения. В зависимости от характера Заказа к таким условиям могут относиться:
- состав и объём работ;
- техническое задание;
- сроки выполнения;
- стоимость;
- порядок оплаты;
- требования к результату работ;
- объём передаваемых прав на результаты интеллектуальной деятельности;
- иные существенные условия.
3.5. Если стороны приступили к исполнению Заказа, не согласовав отдельные условия, такие условия определяются настоящей Офертой, достигнутыми сторонами договорённостями, содержанием электронной переписки, характером Заказа и обычаями делового оборота. Отсутствие согласования отдельных условий само по себе не свидетельствует о незаключённости договора и не освобождает стороны от исполнения принятых на себя обязательств.
3.6. Под техническим заданием понимается любая информация, предоставленная Заказчиком для выполнения Заказа, независимо от формы её передачи, включая тексты, сценарии, сообщения, файлы, ссылки, изображения, аудио-, видеоматериалы, комментарии и иные сведения, позволяющие определить содержание и объём работ.
3.7. Если предоставленной Заказчиком информации недостаточно для начала выполнения работ, Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения. До их получения течение сроков выполнения работ не начинается, если Исполнитель не принял решение приступить к выполнению работ ранее.
3.8. Все условия конкретного Заказа могут быть согласованы посредством электронной переписки. Такая переписка является неотъемлемой частью договора, заключённого на условиях настоящей Оферты.
3.9. Направляя Заказ, запрос либо обращение через сайт Исполнителя или иными способами связи, Заказчик соглашается на использование Исполнителем указанных им контактных данных для связи посредством телефонной связи, электронной почты, SMS-сообщений, а также через мессенджеры, привязанные к указанному Заказчиком номеру телефона, включая использование автоматизированных средств обмена сообщениями (чат-ботов и иных программных решений).
Указанные способы связи могут использоваться Исполнителем для обработки обращений Заказчика, согласования и исполнения Заказов, направления документов, уведомлений, получения обратной связи, проведения опросов о качестве обслуживания, уточнения потребностей Заказчика, информирования о новых возможностях сотрудничества, сервисах, услугах и иных вопросах, связанным с деятельностью Исполнителя.
Заказчик вправе в любое время отказаться от получения сообщений, не связанных непосредственно с исполнением конкретного Заказа, уведомив об этом Исполнителя любым способом, позволяющим достоверно установить волеизъявление Заказчика.
4. Заключение договора и акцепт Оферты
4.1. До начала выполнения работ стороны согласовывают существенные для конкретного Заказа условия конкретного Заказа, включая стоимость, сроки выполнения, порядок оплаты, объём работ и иные существенные условия.
4.2. После согласования условий Исполнитель вправе выставить Заказчику счёт на оплату либо направить ссылку для оплаты через используемый сервис приёма платежей.
4.3. Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты.
4.4. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:
- оплата выставленного счёта полностью или частично;
- оплата через сервис приёма платежей;
- письменное подтверждение согласованных условий Заказа посредством согласованных средств связи;
- предоставление Исполнителю поручения приступить к выполнению работ после согласования стоимости и иных существенных условий Заказа.
4.5. Совершение Заказчиком любого из действий, указанных в пункте 4.4 настоящей Оферты, означает полное и безоговорочное принятие её условий.
4.6. Если после акцепта Оферты стороны в письменной форме согласовали условия, отличающиеся от положений настоящей Оферты, применяются согласованные сторонами условия в части соответствующего Заказа.
5. Стоимость работ и порядок оплаты
5.1. Стоимость каждого Заказа определяется Исполнителем индивидуально с учётом объёма работ, технического задания, сроков выполнения, объёма передаваемых прав на результаты интеллектуальной деятельности, технических требований и иных условий выполнения Заказа.
5.2. Если иное не согласовано сторонами, стоимость работ сообщается Заказчику до начала выполнения Заказа и считается согласованной после её подтверждения Заказчиком.
5.3. Оплата может производиться на условиях полной предоплаты, частичной предоплаты либо после выполнения работ, если стороны предварительно согласовали такой порядок оплаты.
5.4. Исполнитель вправе не приступать к выполнению Заказа до получения оплаты, если выполнение работ поставлено в зависимость от её поступления.
5.5. Оплата производится одним из способов, предложенных Исполнителем, включая безналичный перевод на расчётный счёт Исполнителя или оплату через сервис приёма платежей.
5.6. Если иное не согласовано сторонами, расчёты осуществляются в российских рублях. При оплате через сервис приёма платежей стоимость может быть отображена в иной валюте в соответствии с правилами такого сервиса.
5.7. Стоимость согласованного Заказа может быть изменена только по соглашению сторон либо в случае изменения Заказчиком технического задания, объёма работ или иных ранее согласованных условий.
5.8. Дополнительные работы, не входившие в первоначально согласованный Заказ, оплачиваются отдельно.
5.9. Исполнитель применяет систему налогообложения в соответствии с законодательством Российской Федерации. На дату размещения настоящей Оферты Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС). Если иное не указано Исполнителем, стоимость услуг и работ НДС не облагается.
6. Возврат денежных средств и отказ от исполнения Заказа
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Заказа и потребовать возврата денежных средств в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
6.2. Требование о возврате денежных средств принимается Исполнителем исключительно в письменной форме посредством направления электронного письма на адрес info@soundbox.pro. Обращения, направленные посредством мессенджеров, социальных сетей, телефонных звонков, голосовых сообщений, иных адресов электронной почты либо через третьих лиц, не считаются надлежащим требованием о возврате денежных средств и не влекут возникновения у Исполнителя обязанности по их рассмотрению. Исполнитель вправе, но не обязан, рассматривать такие обращения. Ответ на них не означает соблюдения установленного настоящей Офертой порядка предъявления требования о возврате денежных средств.
6.3. Требование о возврате денежных средств должно содержать:
- фамилию, имя и отчество (при наличии) либо наименование Заказчика;
- контактные данные Заказчика;
- номер и дату Заказа либо иную информацию, позволяющую его идентифицировать;
- сумму, возврат которой требуется;
- описание обстоятельств, на которых основано требование о возврате денежных средств;
- реквизиты для возврата денежных средств, если возврат невозможен способом, которым была произведена оплата;
- при наличии — документы, переписку и иные материалы, подтверждающие обстоятельства, на которые ссылается Заказчик.
6.4. Если требование не соответствует требованиям пункта 6.3 настоящей Оферты либо не содержит сведений, необходимых для его рассмотрения, Исполнитель вправе запросить недостающую информацию. До её получения срок рассмотрения требования не начинает течь.
6.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения Заказа до начала выполнения работ. В этом случае Исполнитель возвращает полученные денежные средства в полном объёме, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
6.6. Если Заказчик отказывается от исполнения Заказа после начала выполнения работ, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически выполненных работ, стоимость работ, выполненных привлечёнными специалистами, понесённые расходы и иные затраты, связанные с исполнением Заказа. При определении стоимости фактически выполненных работ учитываются степень готовности результата, а также стоимость работ, выполненных привлечёнными исполнителями, включая дикторов, актёров, переводчиков, композиторов, музыкантов, звукорежиссёров и иных специалистов.
6.7. В случае невозможности выполнения Заказа по вине Исполнителя Заказчику возвращается стоимость невыполненной части Заказа.
6.8. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами либо не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации или правилами платёжной системы.
6.9. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем требования, соответствующего требованиям настоящей Оферты, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации, правилами банка или платёжной системы.
6.10. Денежные средства не подлежат возврату за работы, выполненные Исполнителем надлежащим образом и принятые Заказчиком в порядке, установленном настоящей Офертой.
6.11. Необходимость внесения изменений, дополнений или иных доработок, не связанных с недостатками результата работ, не является основанием для возврата денежных средств и регулируется разделом «Приёмка результата работ и внесение правок».
7. Исполнение Заказа
7.1. Срок выполнения каждого Заказа определяется по соглашению сторон с учётом объёма, сложности и иных условий выполнения работ.
7.2. Если Заказ выполняется поэтапно, стороны вправе согласовать сроки выполнения каждого этапа отдельно.
7.3. Если иное не согласовано сторонами, течение срока выполнения Заказа начинается после получения Исполнителем всей информации, материалов и согласований, необходимых для начала выполнения работ, а также оплаты, если её внесение предусмотрено условиями Заказа.
7.4. Заказчик обязан своевременно предоставлять информацию, материалы и ответы на запросы Исполнителя, необходимые для выполнения Заказа.
7.5. Если Заказчик не предоставляет необходимые материалы, информацию или согласования, предоставляет их с опозданием либо изменяет ранее согласованные условия Заказа, срок выполнения работ подлежит соответствующему изменению.
7.6. Исполнитель вправе приостановить выполнение Заказа до получения необходимых материалов, информации, согласований или оплаты, если её внесение предусмотрено условиями Заказа. Такое приостановление не считается нарушением сроков выполнения Заказа.
7.7. Если срок выполнения Заказа не согласован сторонами, Исполнитель выполняет работы в течение 7 (семи) рабочих дней, если характер, объём или сложность Заказа объективно не требуют более длительного срока.
7.8. Результат работ передаётся Заказчику способом, согласованным сторонами, в том числе посредством электронной почты, мессенджеров, облачных сервисов или иных согласованных средств связи.
7.9. Обязанность Исполнителя по выполнению Заказа считается исполненной с момента передачи результата работ Заказчику согласованным способом, если иное не предусмотрено условиями Заказа.
7.10. Если выполнение Заказа требует согласования промежуточных результатов, срок выполнения последующих этапов исчисляется с момента получения Исполнителем соответствующего согласования от Заказчика.
8. Приёмка результата работ и внесение правок
8.1. После завершения выполнения Заказа Исполнитель передаёт Заказчику результат работ способом, согласованным сторонами.
8.2. Заказчик обязан проверить результат работ в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента его получения, если иной срок не согласован сторонами.
8.3. Если в течение срока, указанного в пункте 8.2 настоящей Оферты, Заказчик не направил Исполнителю мотивированные замечания, результат работ считается принятым без замечаний.
8.4. Замечания Заказчика должны содержать описание выявленных недостатков и, при необходимости, ссылки на соответствующие пункты технического задания или иных согласованных условий Заказа.
8.5. Если результат работ не соответствует согласованному техническому заданию по вине Исполнителя, Исполнитель безвозмездно устраняет такие недостатки в разумный срок либо в иной срок, согласованный сторонами.
8.6. Изменение Заказчиком текста, сценария, требований к исполнению, состава работ, технического задания или иных ранее согласованных условий после начала выполнения Заказа считается дополнительной работой и оплачивается отдельно.
8.7. Если Заказчик не указал требования, имеющие значение для выполнения работ (в том числе ударения, произношение, темп, стиль исполнения, хронометраж, технические параметры и иные пожелания), Исполнитель самостоятельно определяет соответствующие параметры выполнения работ, исходя из содержания технического задания, норм русского языка, профессиональной практики и характера Заказа. Такие обстоятельства сами по себе не являются недостатками результата работ и не служат основанием для бесплатного внесения правок.
8.8. Исправление ошибок, вызванных неполным, неточным, противоречивым или неоднозначным техническим заданием либо материалами, предоставленными Заказчиком, выполняется за дополнительную плату, если стороны не согласовали иное.
8.9. Стоимость, объём и сроки выполнения дополнительных работ согласовываются сторонами отдельно.
9. Интеллектуальные права и использование результатов работ
9.1. Объём предоставляемых Заказчику прав на результаты интеллектуальной деятельности определяется соглашением сторон.
9.2. Если стороны письменно не согласовали иное, на результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем индивидуально по заданию Заказчика, предоставляется исключительная лицензия сроком на 1 (один) год в пределах административной территории Заказчика без права переработки, изменения или создания производных произведений. В отношении результатов интеллектуальной деятельности, не созданных индивидуально для Заказчика (в том числе музыкальных произведений, фонограмм, звуковых эффектов и иных материалов, предоставляемых по неисключительной лицензии), Заказчику предоставляются права в объёме, согласованном сторонами.
9.3. Права использования результатов интеллектуальной деятельности предоставляются Заказчику только после полной оплаты соответствующего Заказа, если стороны письменно не согласовали иное.
9.4. Использование результата работ за пределами согласованного объёма прав допускается только с письменного согласия Исполнителя и на условиях, согласованных сторонами.
9.5. Если иное не согласовано сторонами, Исполнитель вправе использовать результаты выполненных работ в своём портфолио, на сайте, в социальных сетях, презентационных материалах и иных целях, связанных с демонстрацией своей профессиональной деятельности. Заказчик вправе письменно потребовать не использовать конкретный результат работ в портфолио до начала выполнения Заказа либо в иной согласованный сторонами срок.
9.6. Если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме, Заказчику запрещается использовать результаты работ полностью или частично для обучения, тестирования, настройки или совершенствования систем искусственного интеллекта, машинного обучения, синтеза речи или иных аналогичных технологий.
9.7. В частности, без письменного согласия Исполнителя не допускаются:
- создание цифровых моделей голоса;
- клонирование голоса;
- синтез новых записей;
- извлечение фонем, семплов или иных элементов записи для последующей генерации речи;
- использование результатов работ для обучения или настройки нейросетей;
- использование результатов работ в сервисах синтеза речи и генеративного искусственного интеллекта;
- иное использование результатов работ, направленное на создание или совершенствование технологий искусственного интеллекта.
9.8. Ограничения, предусмотренные пунктами 9.6–9.7 настоящей Оферты, действуют независимо от объёма переданных Заказчику прав, если стороны письменно не согласовали иное.
10. Конфиденциальность
10.1. Каждая из сторон обязуется не разглашать сведения, документы, материалы и иную информацию, полученные от другой стороны в связи с исполнением Заказа, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой или соглашением сторон.
10.2. Исполнитель использует предоставленные Заказчиком материалы исключительно в целях исполнения Заказа.
10.3. Исполнитель вправе хранить материалы Заказа после его завершения, если это необходимо для ведения деятельности, исполнения требований законодательства Российской Федерации, защиты своих прав либо повторного выполнения работ по обращению Заказчика.
10.4. По письменному требованию Заказчика Исполнитель удаляет предоставленные Заказчиком материалы, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации или для защиты прав и законных интересов Исполнителя.
11. Права, обязанности и ответственность сторон
11.1. Исполнитель обязуется выполнить Заказ в соответствии с согласованными условиями и передать Заказчику результат работ в установленный срок, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или соглашением сторон.
11.2. Заказчик обязуется своевременно предоставлять информацию, материалы и иные сведения, необходимые для выполнения Заказа, а также оплачивать работы в порядке и сроки, согласованные сторонами.
11.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат их работы.
11.4. Исполнитель вправе отказаться от выполнения Заказа полностью или частично, если его содержание противоречит законодательству Российской Федерации, нарушает права третьих лиц, содержит материалы экстремистского, дискриминационного, порнографического или иного противоправного характера либо по иным основаниям, делающим выполнение Заказа невозможным или недопустимым.
11.5. Заказчик гарантирует, что предоставленные им материалы, включая тексты, сценарии, изображения, аудио-, видеоматериалы и иные объекты, могут использоваться Исполнителем для выполнения Заказа без нарушения прав третьих лиц. В случае предъявления к Исполнителю требований, связанных с нарушением таких прав, ответственность за их урегулирование несёт Заказчик.
11.6. Ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика ограничивается стоимостью соответствующего Заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.7. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, невозможность использования результата работ по причинам, не зависящим от Исполнителя, а также за последствия использования результата работ Заказчиком с нарушением условий настоящей Оферты или достигнутых соглашений.
11.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора и не зависящих от воли сторон.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или опубликования новой редакции.
12.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты либо отозвать её. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя, если иной срок не указан в самой редакции.
12.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
12.4. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров.
12.5. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если законодательством Российской Федерации допускается соглашение о договорной подсудности, спор подлежит рассмотрению по месту государственной регистрации Исполнителя, если стороны письменно не согласовали иное.
12.6. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений Оферты.
12.7. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.8. Электронная переписка, документы, файлы, счета, акты, уведомления и иные сообщения, переданные посредством согласованных сторонами средств связи, признаются сторонами надлежащими доказательствами достигнутых договорённостей и могут использоваться при разрешении споров, если законодательством Российской Федерации не предусмотрено иное.
13. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Лапшин Александр Александрович
ИНН: 910201711545
ОГРНИП: 319911200089944
Юридический адрес: 295013, Республика Крым, г. Симферополь, ул.Дм.Ульянова, 40
E-mail: info@soundbox.pro
Телефон: +7 (985) 690-88-77
Сайт: soundbox.pro