Заказ видеоролика

Предоплата и постоплата

С новыми заказчиками мы работаем по 100% предоплате, после отправки заявки менеджер свяжется для уточнения формы оплаты. После решения всех вопросов заявка будет принята в работу.

С постоянными заказчиками мы работаем по принципу постоплаты.

Допустимы этапы утверждения видеоролика, когда вносится часть предоплаты и заказчик получает только часть изготовленного видеоролика. После утверждения части работы снова вносится предоплата и работа продолжается.

О возможности поэтапной оплаты и утверждения уточняйте у нашего менеджера.

Принятие заявки в работу

Заказ считается принятым в работу с момента получения сообщения с подтверждением на электронную почту заказчика.

Если вы не получили подтверждение в течение нескольких минут после отправки вашей заявки, свяжитесь с нашим менеджером.

Принцип работы: Эконом, Стандарт, Особый, Спецпредложение

Описания относительно ограничений, а также дополнительных возможностей при выборе одного из пунктов меню «Формирование цены» описаны в разделе «Цены и оплата».

Условия работы над роликом при выборе спецпредложения описаны в меню каждого отдельного спецпредложения. По остальным условиям необходимо руководствоваться данными правилами.

Пожелания заказчика и дополнения в процессе работы

Работа над заявкой осуществляется исключительно  по тем пожеланиям, которые заказчик указывает в он-лайн форме.

Любые дополнения и изменения, которые заказчик вносит в техническое задание после отправки начальной заявки (через он-лайн форму, по электронной почте, телефону, скайпу или icq) считаются принятыми только после личного подтверждения менеджера о принятии таких изменений.

Подтверждение высылается на e-mail заказчика.

Изменения, которые внесены после выполнения работы, а также в тех случаях, когда они не подтверждены менеджером, считаются как новый заказ и оплачиваются отдельно.

Ответственность за ведение проекта

Ответственность за принятие решений, замечаний и пр., а также финального утверждения видеоролика лежит на лице, которое указано в брифе как «ответственное».

В случаях, когда в брифе указано одно лицо (например, менеджер), а на деле принимает решения другое лицо (например, руководитель предприятия заказчика), все замечания, вносимые лицом, не определенным брифом как «ответственное», считаются новым техническим заданием и оплачиваются отдельно.

Если менеджер компании заказчика или рекламное агентство, выступающее посредником в работе и в иных случаях, не имеют возможности принимать решения самостоятельно, студия принимает только те решения и указания, которые идут от вышестоящего уполномоченного лица и считает их окончательными.

Всю ответственность за достоверность переданной информации берут на себя сотрудники компании заказчика или рекламное агентство, которое сопровождает проект.

Виды видеороликов

Видеоролики могут быть различной сложности. В некоторых случаях для уточнения всех деталей, сроков и стоимости заключается отдельное соглашение (договор), в котором подробно прописываются все требования заказчика и исполнителя.

О необходимости заключения подобного договора сообщает менеджер после ознакомления с техническим заданием.

Этапы утверждения видеоряда/графики (без учёта звуковой дрожки)

Создание видеоролика — сложный технический процесс, который состоит из различных этапов производства. Каждый этап проходит утверждение заказчиком, после чего внесение изменений в утвержденные этапы сказывается на финальной стоимости видеоролика и сроках его производства.

Работа с раскадровками

Если ролик изготавливается на основе раскадровки, предложенной заказчиком, или утвержденной заказчиком расскадровки, предоставляемой студией, любые изменения и замечания вносятся бесплатно только в рамках технического задания и утвержденной раскадровки.

Изменение раскадровки считается как новое техническое задание и оплачивается отдельно. Также это влияет на сроки изготовления видеоролика.

Если ролик изготавливается без раскадровки, то видение видеорежиссёра является автоматически утвержденным. Возможны только мелкие правки со стороны заказчика, которые не влияют на чрезмерное увеличение сроков выполнения заказа. Возможность внесения таких правок принимает видеорежиссёр на основе изложенных замечаний со стороны заказчика.

Любые другие правки или изменения в ролике считаются новым техническим заданием и оплачиваются отдельно. Также это влияет на сроки изготовления видеоролика.

Утверждение графических элементов

В случаях, когда ролик состоит из нескольких сложных графических элементов, таких, например, как 3D, утверждение каждого созданного элемента происходит отдельно.

Важно помнить, что просчёт и создание сложных роликов, а особенно с элементами 3D графики, занимает порой немалое время и все изменения, вносимые в процессе работы, отразятся на сроках создания видеоролика.

В различных видах роликов могут быть разные составляющие, к которым по отдельности применяются свои правила и сроки производства.

Хронометраж видеоролика

Хронометраж должен учитывать озвучку диктора (если таковая предусмотрена) и все требования по паузам и эффектам в ролике. Как правило, работа над видеороликом начинается с подготовки звуковой дорожки. Звуковая дорожка является основой, однако нужно верно рассчитать появление различных элементов на экране, вне звуковой дорожки, если это предусмотрено сценарием. Не всегда можно точно на этапе сценария определить точный хронометраж для каждого отдельного кадра, так как на практике это может влиять на логику и смысл ролика.

Качество материалов предоставляемых заказчиком

1. В тех случаях, когда заказчик предоставляет свои материалы для изготовления видеоролика, будь-то диктор, аудиодорожка, графические элементы, фотографии или видеоматериал, они должны быть надлежащего качества и не нарушать авторских прав третьих лиц.

2. Если заказчик настаивает на использовании материалов в ролике материалов ненадлежащего качества, студия вправе отказаться от изготовления видеоролика или считать автоматически утвержденным результат такой работы.

Внесение любых правок в таком случае будет считать новым техническим заданием и оплачиваться отдельно.

Дикторская озвучка

Если для создания ролика необходима дикторская озвучка, то это считается отдельным этапом работы, на который распространяются следующие правила:

Особенности работы с диктором

Подавая заявку на дикторскую озвучку в чистом виде или в составе (аудио- или видеоролика) вы принимаете во внимание специфику работы диктора/актёра.
Вы соглашаетесь с правилами и принципами работы диктора/актёра. Ссылка на подробные правила работы с диктором указана ниже:

Подробнее о работе с диктором

Стоимость озвучки

Стоимость озвучки указана в соответствующих разделах. В случаях, когда стандартную стоимость озвучки невозможно определить, цена уточняется менеджером и согласуется с заказчиком отдельно. Все финальные уточнения происходят только через электронную почту.

Количество дублей диктора

Для рекламного аудиоролика диктор делает от двух до пяти дублей записи в рамках технического задания. Ограничения по хронометражу рекламного ролика составляют от 30 до 40 секунд (в зависимости от выбранного диктора).

Закадровая озвучка делается одним дублем с вариантами дополнительных дублей сложных слов и названий по желанию заказчика.

Правки и изменения

Изменения, которые внесены после выполнения работы, а также в тех случаях, когда они не подтверждены менеджером, считаются как новый заказ и оплачиваются отдельно.

Сроки озвучки диктора

Сроки изготовления заказа указаны возле фамилии каждого диктора. Однако не исключены форс-мажорные обстоятельства. Уточнить время визита диктора можно у менеджера.

При подаче заявки в нерабочее время учитывайте график работы студии.

Хронометраж для диктора

Указываемый хронометраж должен соответствовать реальному размеру текста.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами образования хронометража в разделе “Хронометраж”. (подробнее)

Все правки, вызванные не верными данными относительно хронометража считаются как новый заказ и оплачиваются отдельно.

Правильно оформленное задание для диктора (правки и изменения)

Если в тексте не указаны ударения в именах собственных, не расшифрованы сокращения и аббревиатуры, не дана транскрипция произношения иностранных слов, не расшифрованы цифры и не даны указания произнесения букв Е и Э, то в спорных словах студия оставляет за собой право работать над текстом по своему усмотрению.

Пожелания к тексту должны писаться до начала предложения или блока, к которому они относятся.

Если в тексте неправильно расставлены или вообще отсутствуют знаки препинания, диктор читает текст на своё усмотрение, все правки в таком случае считаются как новый заказ и оплачиваются отдельно.

Тексты не должны быть целиком набраны в режиме нажатой клавиши “Caps Lock”.

Любые правки ударений и т.п. по вине заказчика после выполнения заказа оплачиваются как отдельный заказ.

Правки и изменения вносятся в следующий визит диктора, согласно расписания его работы.

Манера и стиль диктора (произношение)

Пожелания относительно манеры, стиля и высоты тона подачи диктора принимаются только на основе демо-записи диктора. Любые сторонние примеры приветствуются, однако, если подобный стиль не свойствен выбранному диктору, студия не несёт гарантии за необходимое исполнение.

Произношение любых иностранных слов диктором, не являющимся носителем языка, на котором указаны такие слова, не может быть предметом спора. Диктор может произнести эти слова только в русской или украинской транскрипции.

Правки по вине диктора

В случае, если диктор неверно поставил ударение в словах, где оно было определено заказчиком, или в словах нарушающих нормы языка, а также не учёл пожеланий заказчика, правки осуществляются бесплатно в следующий визит диктора.

Внесение корректировок осуществляется через он-лайн форму с пометкой “Корректировки” либо через электронную почту с указанием всех подробностей.

Форс-мажор визита диктора

Форс-мажорные обстоятельства. Диктор может отменить визит из-за болезни или смены расписания на основной работе (театр, радиостанция и др.). В силу психо-физиологических причин диктор не всегда может звучать одинаково (перегрузки, стресс, погодные условия).

Подробнее о работе с диктором

Отдельные вопросы по работе с диктором

Студия не предоставляет возможности личного общения заказчика с диктором по телефону, Скайпу и с помощью других средств связи, если это не было оговорено при подаче технического задания.

Если в техническом задании по записи диктора не указано особых требований по обработке звука и детальной чистке текста, студия высылает заказчику звук в рабочем виде, без акустической обработки и с естественными паузами и дыханием диктора. В озвучке допустимы дубли сложных слов и предложений, а так же вариантов смысловых ударений.

Для рекламной читки предоставляется от двух и более дублей по усмотрению диктора (если иное не было оговорено с заказчиком). Объемные тексты с хронометражем от 1 минуты пишутся одним целым дублем.

Сроки изготовления звука для видео

Сроки изготовления стандартного ролика (информационного, игрового, имиджевого) — один-два рабочих дня. Вокального три дня.

Сроки могут меняться в зависимости от расписания визита диктора или вокалиста.

Сроки на нестандартные ролики обговариваются отдельно после ознакомления с полным техническим заданием и уточняются у менеджера.

При подаче заявки в нерабочее время учитывайте график работы студии.

Варианты музыкального сопровождения

Стандартный ролик изготавливается в одном варианте музыкального сопровождения, если иное не оговаривается отдельно. По желанию заказчика замена музыкального сопровождения на другое производится бесплатно, если не меняется условия технического задания.

Как вносятся правки

Внесение корректировок осуществляется через он-лайн форму с пометкой “Корректировки” либо через электронную почту с указанием всех подробностей.
(Подробнее — Как правильно вносить правки)

Нормы законов о подаче информации

Студия не несёт ответственности и не даёт консультаций относительно норм, по которым в ролике должны указываться сроки действия акции и номера лицензий, а также о нормах длительности таковых дополнений.

Относительно других норм законов и правил, которые должны учитываться при изготовлении рекламного ролика заказчик должен получить консультацию у прокатчика. Данное правило связанно с тем, что ролик может транслироваться в разных странах сейчас или в будущем и студия не может нести ответственность за требования закона разных стран и учитывать время размещения или повтора ролика (законы могут поменяться с течением времени).

Студия выполняет только те требования, которые указанны в техническом задании. Любые дополнения после сдачи работы считаются как новая работа и оплачиваются отдельно.

Авторские права

В случае указания в техническом задании определенных музыкальных композиций или приложением таковых к заданию (на которые у студии нет лицензии) заказчик сам несёт ответственность за соблюдение авторских прав указанных исполнителей и обязуется уладить любые споры за свой счёт.

Студия выдаёт музыкальную справку (документ на ролик) только если в задании указывается “лицензионная музыка» (документ на ролик) либо если музыка написана на заказ самой студией. За все иные варианты по вопросам авторских прав с музыкальными композициями или их частями заказчик берёт ответственность на себя. (Подробнее)

Авторские права на готовую работу передаются заказчику только после полной оплаты и утверждение данной работы заказчиком.

Студия оставляет за собой право на использование готовой работы сделанной по заявке заказчика, в качестве демонстрационной версии, если иное не оговорено специальным договором о передаче авторских прав.

Передача исключительных авторских прав на готовую работу происходит только при подписании отдельного договора и оценивается в каждом случае индивидуально.

Срок действия лицензии на музыкальные композиции с использованием лицензионной музыки составляет пять лет.

Срок изготовления видеоролика

Срок изготовления видеоролика зависит от совокупных сроков производства отдельных частей (озвучки, подбора или написания музыки, создания графических элементов, монтажа и др.).

Важным моментом являются сроки утверждения и внесения правок заказчиком, что влияет на конечные сроки изготовления.

Студия на этапе утвержденного технического задания может огласить приблизительный срок изготовления в каждом отдельном случае.

Сроки на стандартные задачи вы можете посмотреть в разделе «Правила«.

Срок хранения проектов

Проекты роликов студия хранит в течении восемнадцати месяцев. Поиск проектов роликов в архиве осуществляется только по оригинальному названию ролика, который студия присваивает ему при производстве. Студия не несёт ответственность за утрату проектов в указанный срок хранения при форс-мажорных обстоятельствах.

Отправка ролика заказчику

Отправка файла с готовым видеороликом осуществляется на e-mail, указанный заказчиком при отправке заявки через онлайн-форму. В случае превышения допустимых размеров файл выкладывается на файлообменник, заказчик получает ссылку на скачивание файла.

Срок принятия ролика заказчиком

Срок для принятия заказчиком работы или получение студией замечаний для каждого вида видеоролика  после отправки файла заказчику:

Видеоролики с несложной 2D анимацией — 4 рабочих дня

Видеоролики со сложной 2D анимацией и элементами 3D графики — оговаривается индивидуально, но не более 15 рабочих дней.

Видеопрезентации  — 7 календарных дней.

Постановочные ролики (съемка) —  7 календарных дней.

Если в течение указанного срока студия не получает комментариев от заказчика, такой заказ автоматически считается принятым. Все замечания, направленные позже, считаются как новый заказ и оплачиваются отдельно.

В случаях, когда сроки принятия оговариваются отдельным подписанным соглашением (договором), действуют те сроки, которые указаны в договоре.