Заказ дикторского голоса для IVR

Оплата и пост оплата

С новыми заказчиками мы работаем по 100% предоплате, после отправки заявки менеджер свяжется с вами для уточнения формы оплаты. После решения всех вопросов заявка будет принята в работу. (Подробнее о предоплате)

С постоянными заказчиками мы работаем по принципу постоплаты.

Стоимость озвучки

Стоимость озвучки указана в соответствующих разделах. В случаях, когда стандартную стоимость озвучки невозможно определить, цена уточняется менеджером и согласуется с заказчиком отдельно. Все финальные уточнения происходят только через электронную почту.

Принятие заказа в работу

Заказ считается принятым в работу с момента получения сообщения с подтверждением на электронную почту заказчика.

Если вы не получили подтверждение в течение нескольких минут после отправки вашей заявки, свяжитесь с нашим менеджером.

Особенности работы с диктором

Подавая заявку на дикторскую озвучку в чистом виде или в составе аудио- или видео ролика, вы принимаете во внимание специфику работы диктора/актёра.
Вы соглашаетесь с правилами и принципами работы диктора/актёра. Ссылка на подробные правила работы с диктором указана ниже:

Подробнее о работе с диктором

Ответственность за ведения проекта

Ответственность за принятие решений, замечаний и пр., а также финального утверждения музыкальной композиции лежит на лице, которое указано в брифе как «ответственное».

В случаях, когда в брифе указано одно лицо (например, менеджер), а на деле принимает решения другое лицо (например, руководитель предприятия заказчика), все замечания, вносимые лицом, не определенным брифом как «ответственное», считаются новым техническим заданием и оплачиваются отдельно.

Если менеджер компании заказчика или рекламное агентство, выступающее посредником в работе и в иных случаях, не имеют возможности принимать решения самостоятельно, студия принимает только те решения и указания, которые идут от вышестоящего уполномоченного лица и считает их окончательными.

Всю ответственность за достоверность переданной информации берут на себя сотрудники компании заказчика или рекламное агентство, которое сопровождает проект.

Количество дублей

Диктор делает два или три дубля записи.

Пожелания заказчика и дополнения в процессе работы

Работа над заявкой осуществляется исключительно по тем пожеланиям, которые заказчик указывает в он-лайн форме.

Любые дополнения и изменения, которые заказчик вносит в текст озвучки после отправки начальной заявки (через он-лайн форму, по электронной почте, телефону, скайпу или icq), считаются принятыми только после личного подтверждения менеджера о принятии таких изменений.

Подтверждение высылается на e-mail заказчика.

Изменения, которые внесены после выполнения работы, а также в тех случаях, когда они не подтверждены менеджером, считаются как новый заказ и оплачиваются отдельно.

Сроки изготовления

Сроки изготовления заказа указаны возле фамилии каждого диктора. Однако не исключены форс-мажорные обстоятельства. Уточнить время визита диктора можно у менеджера.

При подаче заявки в нерабочее время учитывайте график работы студии.

Хронометраж

Указываемый хронометраж должен соответствовать реальному размеру текста.
Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами образования хронометража в разделе “Хронометраж”. (подробнее)

Все правки, вызванные неверными данными относительно хронометража, считаются как новый заказ и оплачиваются отдельно.

Правильно оформленное задание

Если в тексте не указаны ударения в именах собственных, не расшифрованы сокращения и аббревиатуры, не дана транскрипция произношения иностранных слов, не расшифрованы цифры и не даны указания произношения букв Е и Э, то в спорных словах студия оставляет за собой право работать над текстом по своему усмотрению.

Любые правки ударений и т.п по вине заказчика после выполнения заказа оплачиваются как отдельный заказ.

Правки и изменения вносятся в следующий визит диктора, согласно расписания его работы.

Пожелания к тексту должны писаться до начала предложения или блока, к которому они относятся.

Если в тексте неправильно расставлены или вообще отсутствуют знаки препинания, диктор читает текст на своё усмотрение, все правки в таком случае считаются как новый заказ и оплачиваются отдельно.

Тексты не должны быть целиком набраны в режиме нажатой клавиши “Caps Lock”.

Манера и стиль диктора (произношение)

Пожелания относительно манеры, стиля и высоты тона подачи диктора принимаются только на основе демо-записи диктора. Любые сторонние примеры приветствуются, однако, если подобный стиль не свойствен выбранному диктору, студия не несёт гарантии за необходимое исполнение.

Произношение любых иностранных слов диктором, не являющимся носителем языка, на котором указаны такие слова, не может быть предметом спора. Диктор может произнести эти слова только в русской или украинской транскрипции.

Количество дублей

Диктор делает от двух до пяти дублей записи в рамках технического задания.

Правки по вине диктора

В случае,если диктор неверно поставил ударение в словах, где оно было определено заказчиком, или в словах нарушающих нормы языка, а также не учёл пожеланий заказчика, правки осуществляются бесплатно в следующий визит диктора.

Внесение корректировок осуществляется через он-лайн форму с пометкой “Корректировки” либо через электронную почту с указанием всех подробностей.

Отдельные вопросы по работе с диктором

Студия не предоставляет возможности личного общения заказчика с диктором по телефону, Скайпу и с помощью других средств связи, если это не было оговорено при подаче технического задания.

Если в техническом задании по записи диктора не указано особых требований по обработке звука и детальной чистке текста, студия высылает заказчику звук в рабочем виде, без акустической обработки и с естественными паузами и дыханием диктора. В озвучке допустимы дубли сложных слов и предложений, а также вариантов смысловых ударений.

Форс-мажор визита диктора

Форс-мажорные обстоятельства. Диктор может отменить визит из-за болезни или смены расписания на основной работе (театр, радиостанция и др.). В силу психо-физиологических причин диктор не всегда может звучать одинаково (перегрузки, стресс, погодные условия).

Авторские права

В случае указания в техническом задании определенных музыкальных композиций или приложением таковых к заданию (на которые у студии нет лицензии) заказчик сам несёт ответственность за соблюдение авторских прав указанных исполнителей и обязуется уладить любые споры за свой счёт.

Студия выдаёт музыкальную справку (документ на ролик) только если в задании указывается “лицензионная музыка» (документ на ролик) либо если музыка написана на заказ самой студией. За все иные варианты по вопросам авторских прав с музыкальными композициями или их частями заказчик берёт ответственность на себя. (Подробнее)

Авторские права на готовую работу передаются заказчику только после полной оплаты и утверждения данной работы заказчиком.

Студия оставляет за собой право на использование готовой работы, сделанной по заявке заказчика, в качестве демонстрационной версии, если иное не оговорено специальным договором о передаче авторских прав.

Передача исключительных авторских прав на готовую работу происходит только при подписании отдельного договора и оценивается в каждом случае индивидуально.

Срок действия лицензии на музыкальные композиции с использованием лицензионной музыки составляет пять лет.

Количество вариантов ролика с музыкальным оформлением

Если необходим монтаж музыкального сопровождения,аудиоролик изготавливается в одном варианте музыкального сопровождения, если иное не оговаривается отдельно.

Технические характеристики

Технические характеристики звука, отправляемого на e-mail заказчика, поумолчаню
WAVE audio, Microsoft PCM, 16 bit, mono 44100 Hz или WAVE audio, Microsoft PCM, 16 bit, mono 8000 Hz (по желанию заказчика).

Если вам необходимы другие форматы и характеристики, указывайте их в он-лайн форме в пожеланиях.(подробнее о технических характеристиках)

Сроки хранения записей

Записанный дикторский голос сохраняется студией в архиве в течение одного месяца.

Проекты роликов студия хранит в течении восемнадцати месяцев. Поиск проектов роликов в архиве осуществляется только по оригинальному названию ролика, который студия присваивает ему при производстве. Студия не несёт ответственность за утрату записей в указанный срок хранения при форс-мажорных обстоятельствах.

h2 dir=»ltr»>Нормы законов о подаче информации

Студия не несёт ответственности и не даёт консультаций относительно норм, по которым в озвучке должны указываться сроки действия акции и номера лицензий, а также о нормах длительности таковых дополнений.

Относительно других норм законов и правил, которые должны учитываться при изготовлении озвучки заказчик должен получить консультацию у прокатчика. Данное правило связанно с тем, что озвучка может транслироваться в разных странах сейчас или в будущем и студия не может нести ответственность за требования закона разных стран и учитывать время размещения или повтора озвучки (законы могут поменяться с течением времени).

Студия выполняет только те требования, которые указанны в техническом задании. Любые дополнения после сдачи работы считаются как новая работа и оплачиваются отдельно.

Отправка записи заказчику

Отправка файла с готовым звуком осуществляется на e-mail,указанный заказчиком при отправке заявки через он-лайн форму. В случае превышения допустимых размеров файл выкладывается на файлообменник, заказчик получает ссылку на скачивание файла.

Срок принятия записи заказчиком

Срок для принятия заказчиком работы или получение студией замечаний относительно дикторской озвучки (или создания аудиоролика с музыкальным сопровождением) составляет три рабочих дня с момента отправки файла заказчику, если такие сроки не оговариваются отдельно.

Если в течение трех рабочих дней студия не получает комментариев от заказчика, такой заказ автоматически считается принятым. Все замечания направленные позже, считаются как новый заказ и оплачиваются отдельно.